您好： 您向区长信箱咨询购买家电政府补贴政策的问题，区政府收到诉求后高度重视，部署区商务局专题研究，落实答复。现将您关心的问题回复如下： 一、家电补贴范围和标准 根据《北京市2025年家电以旧换新补贴实施细则》，对个人消费者购买二级及以上能效或水效的冰箱（含冰柜）、洗衣机（含洗烘一体机）、电视（含激光电视）、空调、电脑、热水器（含家用燃气壁挂炉）、家用灶具、吸油烟机、净水器、洗碗机、电饭煲、微波炉等12类家电产品按照产品最终销售价格的15%给予补贴；对其中购买1级能效或水效标准的产品，额外再给予产品最终销售价格5%的补贴。每位消费者每类产品可补贴1件（空调产品最高补贴3件，中央空调按套计为1件），每件补贴不超过2000元。 二、家电补贴方式 在本市领取补贴资格的个人消费者本人通过政策参与企业购买符合补贴适用产品时，于订单支付环节享受立减补贴，线上线下消费享受同等补贴力度。享受补贴的电脑类商品需拆除包装，验核与销售订单商品一致性后交付。 三、使用流程 个人消费者须通过“京通”小程序实名认证，领取补贴资格。已在其他省市领用过同类商品补贴的消费者，无法在本市领取补贴资格。消费者可按需领用单独品类补贴资格，补贴资格使用后自动失效，如补贴资格申领后在政策实施期间未使用，自动失效。个人消费者领取补贴资格后，在北京市政策参与企业范围内任选销售企业的线上商城或线下门店消费使用。空调补贴资格在政策实施期间可领取并使用三次，其他政策补贴范围商品补贴资格在政策实施期间仅可领取并使用一次。补贴资格经商品购买渠道的资格认证系统绑定后，于订单支付环节使用。 四、家电购买途径 目前，怀柔区内京北大世界、苏宁易购、A.O.史密斯专营店等家电销售企业可参与家电节能补贴（具体以家电销售企业执行情况为准）。同时，为实现便利购物，可选取京东等网上平台购买家电产品，各网络销售平台都有详尽补贴流程介绍。 特此回复！ 北京市怀柔区商务局